English
Español
Preguntas frecuentes
- ¿Cuán segura estará mi información?
- ¿Puede alguien más tener acceso a mi información?
- ¿Dónde es almacenada mi información?
- ¿Podrá realizarse el respaldo a pesar de mi cortafuegos (firewall)?
- ¿Se trata de software basado en la web?
- ¿Los respaldos tienen diferentes versiones?
- ¿Las versiones almacenadas ocupan mucho espacio?
- ¿Son respaldos programados?
- ¿Hará que mi computadora sea más lenta?
- ¿Qué pasa si el respaldo se ve interrumpido?
- ¿Qué pasa si yo tengo internet dial-up?
- ¿Qué carpetas debería respaldar?
- ¿Puedo respaldar más de una computadora?
- ¿En qué sistemas operativos puede funcionar?
- ¿Cuán fácil es restaurar un archivo?
- ¿Cómo puedo compartir archivos?
- ¿Cómo me ayuda esto cuando envío archivos adjuntos muy grandes por email?
1. ¿Cuán segura estará mi información?
Toda la información respaldada es comprimida y cifrada antes de de ser enviada. La información es almacenada en nuestro centro de datos usando esta misma forma de encriptado. El tráfico de autenticación de usuario entre su computadora y nuestro centro de datos es también encriptado. Los archivos restaurados a través de la interfaz de internet están protegidos usando encriptación. Nerds Backup usa solo la mejor tecnología de encriptación disponible.
En ningún momento se envía datos como el nombre de usuario, la contraseña o la información a través de internet de forma no cifrada.
Leer más acerca de nuestras características de seguridad
2. ¿Puede alguien más tener acceso a mi información?
Sólo si usted le da su contraseña. Las contraseñas están cifradas así que usted es el único que tiene acceso a su contraseña.
Vea cómo nuestra herramienta parar compartir archivos funciona y aprenda mas sobre cómo puede seleccionar archivos individuales, parar compartirlos con otras personas sin comprometer toda su información3. ¿Dónde es almacenada mi información?
Sus datos se mantienen en un centro de datos avanzado junto a los sistemas de varios bancos importantes. Esta infraestructura física altamente segura incluye lo último en la autentificación biométrica, video vigilancia y agentes de seguridad las 24 horas.
Sus datos se almacenan en uno de los centros de datos de Acpana y solamente usted tiene acceso. Todos los datos almacenados en el centro de datos y cualquier comunicación con el centro de datos es encriptado en ambas vías.
Leer más acerca de nuestras características de seguridad
4. Podrá realizarse el respaldo a pesar de mi cortafuegos (firewall)?
Nerd Backup ha sido diseñado para trabajar de manera conjunta con los firewall. Si el firewall está configurado para permitir el trafico web entrante y saliente en los puertos 80 y 443 (los mismos que son requeridos para navegar en internet), Nerds Backup funcionara correctamente.
Leer más acerca de los requerimientos del sistema y los cortafuegos personales
5. ¿Se trata de software basado en la web?
Usted cuenta con un cliente de respaldo tanto en Windows como en la web. El respaldo deWindows provee un respaldo con funciones de restauración simples. La página web de Nerd Backup provee más opciones de restauración y siempre le permite administrar su información almacenada en línea.
Leer más acerca del acceso web a nuestros servicios
6. ¿Los respaldos tienen diferentes versiones?
Si. Usted puede configurar el número de versiones que desea conservar como también el tiempo mínimo a esperar parar generar respaldos de nuevas versiones. A través de nuestra página de internet, usted puede restaurar cualquier versión disponible del archivo. Esas versiones pueden cubrir un mes o incluso dos años de cambios. Todo depende de cómo usted configura el respaldo.
Leer más acerca de las versiones de archivos
7. ¿Las versiones almacenadas ocupan mucho espacio?
En realidad no. Antes de realizar el respaldo de una nueva versión de cualquier archivo, la comparamos con la versión anterior y solo respaldamos la información que ha cambiado. Así que si usted tiene una cuenta de mail con 50Mb, y entonces recibe 10 Kb de nuevos mensajes solo respaldamos los 10 Kb que han cambiado.
Leer más acerca de las versiones de archivos
8. ¿Son respaldos programados?
No. Los respaldos son continuos en lugar de programados. Nerds Backup supervisa continuamente su disco duro mientras usted trabaja. Cuando nota que un archivo ha cambiado (y este está seleccionado como monitoreado), lo respalda de inmediato.
Leer más acerca de nuestras características de respaldo
9. ¿Hará que mi computadora sea más lenta?
No. Nerds backup posee una característica que suspende el respaldo cuando la computadora está siendo usada. Cuando usted usa su teclado o ratón, Nerds backup se pausa. Cuando usted se detiene para contestar el teléfono el respaldo continúa.
Leer más acerca de nuestras características de respaldo
10. ¿Qué pasa si el respaldo se ve interrumpido?
El respaldo se detiene y continúa de manera automática. Si usted desconecta su Laptop a mitad del proceso de respaldo de un archivo grande, el respaldo continúa de donde se quedo cuando usted vuelve a conectarse. Esto es especialmente útil durante el respaldo inicial, que puede tardar un cierto tiempo en completarse.
Leer más acerca de nuestras características de respaldo
11. ¿Qué pasa si yo tengo internet dial-up?
Debido a que los respaldos están comprimidos, son incrementales e interrumpibles - trabajan absolutamente bien en una conexión de Dial-up. Si usted tiene muchos datos, usted puede encontrarse con que el respaldo inicial, toma algún tiempo. Puede descansar tranquilo ya que esto se completara correctamente. Una vez que se hace el respaldo inicial, sólo los cambios individuales del archivo tienen que ser subidos. La cantidad de datos que salen a través de su módem en este caso es pequeña.
Leer más acerca de nuestras características de respaldo
12. ¿Qué carpetas debería respaldar?
Cuando instale el software, este automáticamente localizara los carpetas más usados como 'Mis Documentos', 'Escritorio', 'Favoritos', 'Outlook', etc. Usted tiene también la posibilidad de escoger los carpetas que quiera y cambiarlos en cualquier momento.
Recomendamos solo respaldar su información. Los archivos de sistema y archivos de programas propios del sistema operativo serán automáticamente excluidos. Estos por lo general NO necesitan ser respaldados ya que fácilmente pueden ser reinstalados desde su CD original.13. ¿Puedo respaldar más de una computadora?
Si. El número de computadoras depende de su plan de pago.
La información almacenada en línea se almacena en volúmenes diferentes que están diferenciados por el nombre de la computadora y la letra de la partición. Si tiene archivos similares con el mismo nombre en varias computadoras no existe ningún peligro de que estos se sobre escriban.Leer más acerca de nuestros planes de pago
14. ¿En qué sistemas operativos puede funcionar?
Nerds Backup puede funcionar en cualquier versión de Microsoft Windows desde Windows 95 parar adelante. Las computadoras con sistemas operativos de Macintosh pueden funcionar usando algún software de emulación de Windows como Virtual PC.
Leer más acerca de los requerimientos del sistema
15. ¿Cuán fácil es restaurar un archivo?
Muy fácil. Solo debemos darle un clic derecho al icono de Nerds backup ubicado en la parte inferior derecha de nuestra barra y seleccionar 'Restore', encontrar el archivo y clic derecho 'Restore'. Eso es todo.
Para recuperar una versión previa de un archivo, se debe acceder a la página web; seleccionar 'Online Storage', encontrar el archivo; clic en el link del archivo y luego clic en 'Download'. Eso es todo.
16. ¿Cómo puedo compartir archivos?
Una vez que ha respaldado su información, usted tiene la posibilidad de compartir su información con quien usted desee. Usted puede compartir archivos individuales o carpetas
En la sección de 'Online Storage' de la pagina web de Nerds backup, Usted puede marcar un archivos parar compartirlo con la opción 'Sharable', y asignarle una contraseña diferente. El sistema le dará un URL único para la transferencia directa e incluso enviará un email al destinatario con un adjunto. El sistema mantiene un registro de quién lo transfirió y cuando. La distribución de carpetas es muy parecida
Leer más acerca del acceso web a nuestros servicios
17. ¿Cómo me ayuda esto cuando envío archivos adjuntos muy grandes por email?
Si usted necesita enviar un archivo grande a alguien, pero el correo de esta persona no permite adjuntar archivos grandes, use la función de compartir que le ofrece la pagina web de Nerds Backup. Marque el archivo parar compartirlo 'Sharable' y envíele el link al destinatario de su correo. Lo único que tendrá que hacer es un clic en el link para descargar el adjunto.
